Wat is NowID?
NowID is dé branchevereniging voor incassodienstverleners in Nederland. Aangesloten leden voldoen aan strenge eisen op het gebied van kwaliteit, financiële zekerheid, opleiding en gedrag. Zo weet je zeker dat je zaken doet met een betrouwbare incassopartner.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een respectvolle en professionele behandeling van jou én jouw debiteur
- Transparantie over kosten, tarieven en werkwijze
- Naleving van de NowID-gedragscode en het incassokeurmerk
- Een derdengeldenregeling: geïncasseerde gelden worden gescheiden van ons bedrijfsvermogen beheerd
- Volledige naleving van de AVG bij verwerking van persoonsgegevens
- Toegang tot een onafhankelijke klachten- en geschillenprocedure
Werkwijze richting jouw debiteur
Wij benaderen debiteuren correct en respectvol. Wij geven duidelijke informatie over de vordering, de opgebouwde kosten en rente en de mogelijkheden om te betalen. Waar mogelijk treffen wij een passende betalingsregeling, uiteraard met jouw goedkeuring.
Kosten
Wij hanteren de wettelijke incassokosten (WIK). Deze kosten worden bij de debiteur in rekening gebracht en niet bij jou. Bij succesvolle incasso ontvang je de hoofdsom en de wettelijke rente; ons tarief wordt bij de debiteur verhaald. Lees meer in onze algemene voorwaarden.
Klachten en geschillen
Niet tevreden? Lees hoe je een klacht indient in onze klachten- en geschillenprocedure. Je kunt jouw geschil ook voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie van NowID.
Meer informatie
Meer weten over NowID en de eisen die aan aangesloten kantoren worden gesteld? Neem contact op via info@incassojuristen.nl of bel 010 - 437 3950.