Van onbetaalde facturen naar een tevreden klant: hoe persoonlijk contact het verschil maakt

Onlangs hielpen wij een opdrachtgever die al geruime tijd wachtte op de betaling van meerdere openstaande facturen voor verrichte werkzaamheden. Ondanks diverse betalingsherinneringen bleef een reactie van de debiteur uit en leek een oplossing verder weg dan ooit.

Wat dit dossier extra uitdagend maakte, was dat onze opdrachtgever de zakelijke relatie graag wilde behouden. Hij wilde de werkzaamheden voor deze klant blijven verrichten, maar de openstaande facturen moesten uiteraard wel worden voldaan. In zulke situaties staan de persoonlijke en financiële belangen vaak op gespannen voet.

Wij zijn direct gestart met een incassotraject, waarbij een persoonlijke aanpak centraal stond. Voordat verdere stappen werden gezet, hebben wij het dossier zorgvuldig beoordeeld en de strategie afgestemd met onze opdrachtgever.

Vervolgens zochten wij actief het contact met de debiteur. Door duidelijk te communiceren, de juridische positie helder uiteen te zetten en tegelijkertijd oog te houden voor de onderlinge relatie, wisten wij het gesprek weer op gang te brengen. Juist die combinatie van juridische daadkracht en persoonlijk contact bleek in dit dossier doorslaggevend.

Met succes. De openstaande facturen werden volledig voldaan, terwijl de zakelijke relatie tussen beide partijen behouden bleef. Onze opdrachtgever ontving waar hij recht op had, zonder zelf tijd en energie kwijt te zijn aan het najagen van de betaling of het voeren van lastige gesprekken.

Bij Incassojuristen.nl geloven wij dat geen enkel dossier hetzelfde is. Daarom behandelen wij iedere zaak met persoonlijke aandacht en een aanpak die aansluit bij de belangen van onze opdrachtgever. U krijgt een vaste contactpersoon die uw dossier door en door kent, met u meedenkt over de beste strategie en u gedurende het hele traject op de hoogte houdt.

Ons doel is niet alleen om een openstaande vordering te incasseren, maar ook om – waar mogelijk – de zakelijke relatie tussen partijen in stand te houden. Lukt een minnelijke oplossing niet, dan beschikken wij over de juridische kennis en ervaring om de vordering ook in een gerechtelijke procedure succesvol voor u te verhalen.

Blijft een betaling uit en wilt u weten wat uw mogelijkheden zijn? Wacht dan niet te lang. Hoe eerder een dossier wordt opgepakt, hoe groter de kans op een succesvolle incasso én het behoud van een goede klantrelatie.

Neem vrijblijvend contact op met Incassojuristen.nl. Wij beoordelen uw dossier, adviseren u over de meest effectieve aanpak en zetten ons in om uw vordering snel en zorgvuldig te incasseren.